🚚 Política de Entrega — Marca Fácil
As entregas são realizadas em todo o Brasil através das transportadoras Total Express, Loggi, Correios e R3 Express.
O prazo de entrega varia conforme:
Endereço de destino
Tipo de frete escolhido
Disponibilidade logística da região
📅 O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados até 12h são processados no mesmo dia útil.
Após esse horário, o processamento ocorre no próximo dia útil.
🔍 Rastreamento dos Pedidos
Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido diretamente no site da transportadora correspondente.
⚠️ Importante
Verifique sempre os dados de entrega antes de finalizar seu pedido.
Em locais com restrição de entrega ou risco, a transportadora poderá solicitar retirada em uma unidade próxima.
📦 Tentativas de Entrega e Endereço Insuficiente
É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente.
Caso o endereço esteja incompleto, incorreto ou apresente restrições, o pedido poderá:
Retornar para o nosso centro de distribuição
Ter o endereço atualizado para nova tentativa de entrega (exceto para envios via Correios, que retornam diretamente para a Marca Fácil)
As transportadoras realizam de 1 a 3 tentativas de entrega, dependendo de sua política.
Se não houver sucesso, o pedido retorna para a Marca Fácil.
⏳ Atrasos na Entrega
Em casos de atraso, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente pode optar por:
❌ Cancelamento da compra com reembolso total do valor pago
⏱ Manter o pedido e aguardar a entrega
🔄 Reenvio ou troca por outro produto
Nossa equipe está à disposição para intermediar a tratativa com a transportadora e garantir a melhor solução possível.
📞 Dúvidas ou Suporte
Caso tenha dúvidas ou problemas com sua entrega, envie um e-mail para:
📧 [email protected]
📌 Assunto: PROBLEMA NA ENTREGA
No corpo do e-mail, informe:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Telefone (WhatsApp)
Código de rastreamento
Endereço completo (com CEP)
Nossa Equipe de Atendimento responderá o mais breve possível.
Política de privacidade
🔒 Política de Privacidade — Marca Fácil
A Marca Fácil tem total compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados de seus clientes.
Esta política tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e comprar em nosso site:
🌐 www.marcafacil.com
Nosso site opera na plataforma OLIST-VNDA , a maior plataforma de e-commerce da América Latina, que oferece infraestrutura robusta e segura para garantir a proteção dos dados de nossos clientes.
📥 Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para:
Viabilizar sua compra
Melhorar sua experiência
Garantir a segurança das transações
Isso inclui:
Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail
Dados de pagamento: processados em ambiente seguro e criptografado
Informações de navegação: cookies e IP, para melhorar sua experiência no site
📌 Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
Processamento e entrega dos pedidos
Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais
Comunicação sobre pedidos, status e atendimento
Ofertas, promoções e novidades (quando autorizado pelo cliente)
Análise e melhoria da experiência no site
🛡 Armazenamento e Segurança
Adotamos rigorosos padrões de segurança, criptografia e proteção de dados, tanto na nossa operação quanto na plataforma VTEX, garantindo:
Proteção contra acessos não autorizados
Confidencialidade e integridade dos dados
Armazenamento seguro em ambientes controlados
Seus dados não são compartilhados, vendidos ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento dos pedidos (ex.: transportadoras e meios de pagamento)
Cumprimento de obrigações legais ou judiciais
💳 Pagamentos Seguros
As transações financeiras são processadas em ambiente seguro, diretamente pelos sistemas dos meios de pagamento, garantindo total confidencialidade dos dados bancários e informações sensíveis.
📞 Dúvidas e Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe:
📧 [email protected]
📱 Pelos nossos canais oficiais
Pré-Venda
🛒 Política de Pré-Venda — Marca Fácil
Adquirir um produto em pré-venda significa garantir sua reserva antecipadamente, antes do lançamento oficial.
Isso quer dizer que o produto ainda não está disponível em nosso estoque para envio imediato.
📌 Como Funciona a Pré-Venda?
A data informada na página do produto corresponde ao lançamento oficial, conforme informado pelo fabricante ou editora.
O envio do pedido ocorre somente a partir da data de lançamento prevista.
A partir do envio, passa a contar o prazo de entrega conforme o frete escolhido no momento da compra.
⚠️ Atenção
A data de lançamento é uma previsão fornecida pelo fornecedor ou editora e pode sofrer alterações, que serão devidamente comunicadas.
Caso ocorra alteração na data de lançamento, a data de envio do seu pedido também será ajustada.
Nosso compromisso é enviar o seu pedido o mais rápido possível, assim que o produto estiver disponível em estoque.
📦 Pedidos com Produtos em Pré-Venda + Produtos Disponíveis
Se o pedido incluir produtos em pré-venda junto com produtos já disponíveis, o envio será realizado somente quando todos os itens estiverem disponíveis.
Caso deseje receber os produtos disponíveis antes, é necessário realizar pedidos separados.
📞 Dúvidas ou Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 [email protected]
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Trabalhe Conosco
Somos uma empresa em constante crescimento, apaixonada por inovação, excelência no atendimento e por proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Se você é uma pessoa comprometida, que gosta de desafios, valoriza o trabalho em equipe e busca crescimento profissional, venha construir sua carreira conosco!
Por que trabalhar com a gente?
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidades de desenvolvimento e aprendizado
Valorização dos talentos e das ideias
Crescimento junto com a empresa
Como se candidatar?
Envie seu currículo para o e-mail: [email protected] com o assunto “Vaga - Trabalhe Conosco”. Se desejar, inclua também uma breve apresentação sobre você, suas experiências e em qual área tem interesse em atuar.
Assim que surgirem vagas compatíveis com seu perfil, nossa equipe entrará em contato.
VEM CRESCER COM A GENTE!
Guia de Colagem das Etiquetas Marca Fácil
A Marca Fácil visa sempre a comodidade de seus clientes.
Por isso, disponibilizamos um guia breve e prático de como colar as Etiquetas Marca Fácil.
📏 Régua de Colagem
Caso tenha comprado em nosso site, você receberá uma régua de colagem.
Se ela não servir para o seu Vade Mecum, faça o download do PDF da régua correspondente ao seu Vade Mecum ou CLT, de acordo com a altura da folha.
Para oferecer mais segurança, praticidade e flexibilidade, a Marca Fácil disponibiliza as seguintes formas de pagamento em nosso site:
💳 Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras:
Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners e Hipercard.
Parcelamento em até 3x sem juros.
Parcela mínima: R$ 50,00.
Aprovação automática, geralmente em poucos minutos (dependendo da operadora do cartão).
⚡ PIX
Pagamento rápido, prático e seguro.
Compensação imediata.
Após a confirmação, o pedido segue para processamento e envio.
🏦 Boleto Bancário
Pagamento à vista.
Validade: 3 dias úteis após emissão.
Compensação em até 3 dias úteis (após confirmação, o prazo de entrega começa a contar).
⚠️ Importante
Todos os pagamentos passam por análise e aprovação para garantir a segurança das transações.
As informações fornecidas no momento da compra são protegidas por tecnologia de segurança e criptografia, garantindo total confidencialidade dos dados.
Em caso de divergência nas informações cadastrais ou de pagamento, nossa equipe poderá entrar em contato para validação antes da aprovação.
📩 Dúvidas ou Suporte
Em caso de dúvidas sobre formas de pagamento, entre em contato com nossa equipe:
🔒 Política de Privacidade — Marca Fácil
A Marca Fácil tem total compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados de seus clientes.
Esta política tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e comprar em nosso site:
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Nosso site opera na plataforma OLIST-VNDA, a maior plataforma de e-commerce da América Latina, que oferece infraestrutura robusta e segura para garantir a proteção dos dados de nossos clientes.
📥 Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para:
Viabilizar sua compra
Melhorar sua experiência
Garantir a segurança das transações
Isso inclui:
Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail
Dados de pagamento: processados em ambiente seguro e criptografado
Informações de navegação: cookies e IP, para otimizar sua experiência no site
📌 Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
Processamento e entrega dos pedidos
Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais
Comunicação sobre pedidos, status e atendimento
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🛡 Armazenamento e Segurança
Adotamos rigorosos padrões de segurança, criptografia e proteção de dados, tanto na nossa operação quanto na plataforma VTEX, garantindo:
Proteção contra acessos não autorizados
Confidencialidade e integridade das informações
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Processamento dos pedidos (ex.: transportadoras e meios de pagamento)
Cumprimento de obrigações legais ou judiciais
💳 Pagamentos Seguros
As transações financeiras são processadas em ambiente seguro, diretamente pelos sistemas dos meios de pagamento, garantindo total confidencialidade dos dados bancários e informações sensíveis.
📞 Dúvidas e Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:
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Trocas e devoluções
Política de Trocas e Devoluções — Marca Fácil
Na Marca Fácil, nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
📌 Condições Gerais
Ao receber seu pedido, confira no ato se está correto, completo e com a embalagem lacrada e em perfeito estado.
Qualquer solicitação de troca, devolução ou arrependimento deve ser feita previamente ao nosso SAC pelo e-mail:
📧 [email protected] (título do e-mail: "TROCA OU DEVOLUÇÃO")
Para agilizar o atendimento, é obrigatório que o e-mail contenha:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Telefone (WhatsApp)
Endereço completo, incluindo CEP
Motivo da solicitação (troca, devolução ou arrependimento)
Nossa equipe irá responder com as orientações e os próximos passos.
1️⃣ Troca por Defeito ou Produto com Problema
Se, ao receber seu pedido, você identificar algum dos problemas abaixo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento:
Produto com defeito de fabricação
Produto avariado no transporte
Produto diferente do que foi comprado
Importante:
Não realizamos trocas se for constatado mau uso, danos acidentais ou ausência de acessórios que compõem o produto.
Todos os produtos devolvidos passam por análise técnica.
Caso não seja constatado defeito ou haja indícios de uso indevido, o produto será devolvido ao cliente.
(Conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor)
2️⃣ Arrependimento ou Desistência da Compra
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência.
Condições para devolução:
Produto em perfeito estado, sem sinais de uso
Embalagem original, completa e sem violação do lacre
Com todos os acessórios e itens que acompanham
Após análise e aprovação:
Realizaremos o estorno do valor pago, ou
Se preferir, faremos a troca por outro produto
⚠️ Atenção
Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos não serão aceitas.
A data de entrega será verificada em nosso sistema para validar o prazo.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo, ou em desacordo com as condições acima, serão reenviados ao cliente.
📞 Dúvidas ou Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 [email protected]
📱 Pelos nossos canais oficiais
As Etiquetas Marca Fácil são apenas simples marcações / remissões de leis e artigos.
Para os concurseiros e estudantes que ainda estão em dúvida quanto ao seu uso no Exame de Ordem, segue abaixo um Ofício da Coordenação do Exame de Ordem retirando qualquer dúvida quanto ao seu uso durante o exame e um anexo de demonstração das etiquetas.
Sabia que nossos produtos estão disponíveis em diversas livrarias e pontos de venda espalhados por todo o Brasil?
Temos uma rede de parceiros confiáveis que compartilham do nosso compromisso com a qualidade e estão prontos para te atender com atenção e praticidade.
Quer saber se tem algum revendedor na sua cidade ou região?
É simples!
Basta explorar o mapa ao lado para descobrir onde encontrar nossos produtos. Nele, você confere a localização exata de cada parceiro, além de informações de contato para tirar dúvidas ou fazer seu pedido com mais comodidade.
Use o mapa e encontre o parceiro mais próximo de você!
Se preferir, também estamos à disposição para te ajudar com essa busca.
